株式会社ナレッジホールディングス（本社／東京都港区、代表者／道川内知）は、店舗選びにおけるGoogleマップの評価の影響に関する調査結果を発表した。同社が全国の20～50代の男女303名を対象に実施した調査によると、Googleマップなどの★評価を「非常に重視する」「ある程度重視する」と回答した人は84.5％に達した。★4.0未満の店舗を避ける人は55.4％調査では、来店候補として「★4.0以上」を最低ラインと考える人が54.8％を占めた。また、★4.0未満の店舗について「ほぼ必ず避ける」「やや避ける傾向がある」と回答した人は合計55.4％となり、Googleマップ上の評価が集客に大きな影響を与えている実態が明らかになった。特に、評価を「非常に重視する」と回答した層では、81.6％が★4.0未満の店舗を避ける傾向を示している。口コミ内容や写真が「逆転要素」に一方で、評価が4.0未満でも利用を検討する条件として、最も多かったのは「口コミ内容が良い」（68.5％）だった。続いて、写真の印象が良い（47.6％）口コミ件数が多い（43.5％）が上位に挙がった。これらはいずれもGoogleビジネスプロフィール上で改善可能な要素であり、同社では「★評価だけでなく、口コミや写真を含めた総合的なMEO対策が重要になる」と分析している。Googleマップ運用の重要性が高まる近年、飲食店の集客チャネルとしてGoogleマップの存在感は高まっている。消費者の多くが来店前に口コミや写真を確認するようになったことで、Googleビジネスプロフィールの運用は店舗マーケティングの重要施策の一つとなっている。今回の調査結果は、単に評価点数を上げるだけではなく、口コミ管理や写真の充実などを含めた総合的なMEO対策が、来店機会の最大化につながる可能性を示している。調査概要調査対象：全国の20～50代男女有効回答数：303名調査方法：インターネット調査調査時期：2026年5月