株式会社on the bakery（本社／横浜市西区、代表／井戸裕哉）が開発・運営するノーコードマーケティングツール「クロワッサン」を導入した「京うな和 本店」のインタビュー記事が掲載された。導入事例インタビューはこちらhttps://lp.croissant.buzz/cases/1437/導入の背景「京うな和 本店」では、Googleマップ上での口コミ数の少なさが課題となっていた。オープン当初は月10件前後にとどまり、店舗のこだわりや商品の魅力が十分に伝わっていない状況であった。また、口コミ投稿を促すための声かけはスタッフ負担が大きい押し付け感が出やすいといった課題もあり、自然に口コミが生まれる仕組みが求められていた。施策概要同店舗では、ノーコードツール「クロワッサン」にて制作したクイズ型コンテンツ「うなぎクイズ」を導入。卓上POPの二次元バーコードからアクセスできる仕組みとし、以下の体験導線を設計した。来店・着席後、待ち時間にクイズへ参加店舗のこだわり（食材・調理）をクイズ形式で理解クイズ終了後、自然な流れで口コミ投稿へ誘導主なポイントは以下の通り。接客トークでは伝えにくい「こだわり」をクイズ化し、押し付け感なく伝達口コミ導線をコンテンツ内に組み込み、声かけ不要に英語表記を併記し、インバウンドにも対応数値成果施策導入後、口コミ数は大幅に増加した。月間口コミ数：約10件 → 350件以上単なる件数増加にとどまらず、「備長炭の香りが良い」「メスうなぎが柔らかい」など、具体的な内容を含む口コミが増加。検索上での訴求力向上にもつながっている。想定外の効果クイズコンテンツ自体が、店舗でのブランド体験として機能した。来店後に内容を話題にするケースも増え、リアルな口コミ拡散にも波及した。また、スタッフの声かけ業務が不要になったことで接客に集中できる環境が整い、サービス品質の向上にも寄与している。「クロワッサン」について「クロワッサン」はノーコードでオンラインガチャ・診断・アンケートを作成できるマーケティングツール。キャンペーン施策、参加促進、見込み顧客との接点づくりなど、さまざまなマーケティングシーンに応じて活用できる。3つのコンテンツを自社仕様にカスタマイズ可能「クロワッサン」では、質問に答えて楽しめる「オリジナル診断」、確率や演出を自由に設定できる「オリジナルガチャ」、自社仕様にカスタマイズ可能な「アンケートコンテンツ」の3タイプのコンテンツを1つのアカウントで作成可能となっている。必要に応じて月ごとにコンテンツを変更したり、公開枠を増やして複数のコンテンツを同時展開したりするなど、効果的に運用することができる。マーケティング施策と連動したリード獲得を実現「クロワッサン」を公式LINEと連携したり、X・Instagramのフォローを促す導線を設定したりすることで、SNS上の接点を拡大できる。診断・ガチャの利用前に独自設定のフォームを用意して、ユーザー情報を取得することも可能。ユーザーの利用状況がわかるレポート機能ガチャや診断コンテンツの利用者など、ユーザーデータをレポートで閲覧できる。「診断・ガチャの利用者」「公式LINEの友達追加数」「SNSフォローページへの遷移数」「各結果・設問の分布数」などさまざまなデータを抽出できる。CSVはリアルタイム、ほか利用データも5分ごとに自動更新され、コンテンツ効果の見える化が加速する。最短1日で公開可能。スピーディに施策を実行「クロワッサン」の各種コンテンツは、わずか3ステップで作成・公開が可能となっている。アプリの種類を選択デザインテンプレートを選択コンテンツを設定して公開最短1日でリリースできるため、タイムリーなキャンペーンやプロモーションにも柔軟に対応。スピード感を持ったマーケティング施策の実行を支援する。