採用から活躍支援まで、AIで人事課題を解決する株式会社PeopleX（本社／東京都新宿区、代表取締役CEO／橘 大地）は、株式会社CRISP（本社／東京都港区、代表取締役CEO／宮野 浩史）に、対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」が導入されたことを発表した。今後、「クリスプサラダワークス」および「トーキョーアジフライ」のスタッフ採用において、本サービスを活用する。導入の背景・目的2014年に東京で創業した株式会社CRISPは、「日本の外食を、ひっくり返せ。」をパーパスに掲げ、カスタムサラダ専門店「クリスプサラダワークス」やアジフライ専門店「トーキョーアジフライ」の展開を通じて、日本の外食産業をテクノロジーで進化させることを目指す新しい形の外食企業。特に「カスタマー・オペレーション・店舗スタッフ」の3つの領域でDXし、テクノロジーと人の力をかけ合わせてカスタマー体験と従業員体験を両立し、収益性の増加とブランドロイヤリティの向上を実現している。こうした取り組みを進める中で、株式会社CRISPでは採用領域の体験設計も重要なテーマと位置付けている。特に店舗スタッフの採用においては、応募者が時間や場所に制約されることなく選考に参加できる環境の整備と、選考基準の標準化・効率化の両立が課題となっていた。この課題を解決するため、対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」を導入するに至った。株式会社CRISP 担当者のコメントCRISPの採用は、単なる人員充足ではなく、「熱狂的ファンをつくる」仲間との出会いだと考えています。だからこそ、選考プロセスそのものも、私たちのカルチャーを体現する場でありたいと思っています。現在、出店が続く成長フェーズにある中で、採用人数も拡大しています。その中で強く感じていたのが、面接官による合否判断基準や対応スピードのばらつきをどう乗り越えるかという課題でした。人が行う以上、経験値や視点の違いが生まれるのは自然なことですが、組織としてはフェアネスを重視し、一貫した基準で判断できる状態をつくる必要があります。今回の導入は、すべての応募者へ一定基準での選考機会を届けるための取り組みです。誰が受けても同じ設計のもとで評価される環境を整えることで、成長スピードに耐えうる、再現性のある採用体制を構築していきます。今後も、基準を磨き続けながら、CRISPらしい仲間づくりを進めてまいります。「PeopleX AI面接」について「PeopleX AI面接」は、「候補者に寄り添う、対話型AI面接官」が特長のAI面接サービスで、公平・客観的な面接機会の提供、公正な採用選考の実現に寄与する。応募者は24時間いつでもどこからでも面接を受けることができ、企業は、より多くの面接の実施と面接対応の工数削減を同時に実現することができる。また、新卒採用・中途採用、パート・アルバイト採用と、幅広い採用目的のほか、社内の面談等にも対応することが可能。候補者体験を重視した選考設計まるで人と話しているかのような自然な対話体験を実現している。適切な会話の間やアイスブレイク機能により、面接を受ける方が緊張せず安心して話せるような設計としている。生成AIによる深掘り質問生成AI技術を用いた対話型の面接サービスとなっており、事前に設定した質問だけでなく、回答内容に応じて深掘り質問を行うことが可能なため、レベルの高い面接が実現できる。募集職種ごとの質問設定企業は、面接時に必要な質問を、募集職種ごとに設定することができる。質問は、150種類の中から選択して設定できるほか、自由に内容を設計することも可能となっている。面接結果・評価の表示面接が行われた後、企業は、録画データと文字起こしで、個々の面接内容を確認することができる。評価レポートにより、選考判断をする際の指標を得ることが可能。募集職種ごとの管理・応募状況の可視化募集職種ごとに応募URLを発行でき、応募の受付中／停止中を管理することができる。また、氏名／応募職種／アドレス／生年月日などの検索、表示により、応募状況を可視化することができる。