スキマバイトサービス「タイミー」を提供する株式会社タイミーは、インバウンド需要に伴い増加する、タイミー利用についてのレポートを発表した。背景2024年の年間訪日外客数は36,869,900人で、前年比では47.1％増、2019年比では15.6％増と、2019年の31,882,049人を約500万人上回り、過去最高を更新した（※）。インバウンド需要が高まる一方、オーバーツーリズムによって、各業界における人手不足が深刻化している。近年、タイミーにおいては、英語や中国語を話せるワーカー歓迎または限定求人も増加しており、これがインバウンド需要の高まりとの相関があるものと仮定して、その実態の集計を行った。（※）訪日外客数（2024年12月および年間推計値） https://www.jnto.go.jp/news/press/20250115_monthly.html TOPICS「中国語」が話せるワーカー歓迎または限定求人について国慶節がある10月では、募集人数が2023年と2024年の比較で約2.6倍となった。事業者はアパレル店やドラッグストア店の利用が目立つ結果になった。「英語」が話せるワーカー歓迎または限定求人について2023年7月と2025年7月の「英語」が話せるワーカー歓迎または限定の募集人数を比較すると約5.2倍。「英語」が話せるワーカー歓迎または限定求人の稼働率は85.5%と、限定募集ではない、タイミーの全体稼働率86.1%と比較しても人手の確保がしやすい傾向に。「中国語」が話せるワーカー歓迎または限定求人について募集人数の増加「中国語」スキルが必要な求人の募集人数は、需要拡大に伴い増加傾向にある。特に2024年10月には前年同月比約2.6倍となり、中国の建国記念日である国慶節による中国人観光客が増加要因であることがうかがえる。2025年は8連休になることから、中国語を活かせる求人需要のさらなる高まりが予想される。職種割合について「中国語」スキルが必要な求人の職種割合は接客が38.6%と最も高くなっている。販売も19.4%と比較的高く、小売店中心に需要が拡大している。特にアパレル・靴屋、ドラッグストアでの利用が多くあった。販売補助として一部のコミュニケーションを中国語が話せるワーカーが担うなど業務分担をする工夫もうかがえる。「英語」が話せるワーカー歓迎または限定求人について募集人数と稼働率について「英語」スキルが必要な求人の募集人数は、2025年7月時点で2年前と比較して約5.2倍に増加した。また稼働率は85.5%となり、タイミーの全体稼働率86.1%と比較しても通常の求人同様、人手が確保できている状況が明らかになった。職種割合について募集が出た求人の職種割合は飲食・接客・専門職の順に高くなっている。接客の中には、ホテルでの業務が多いほか、海外からきた顧客に日本文化を伝えるアシスタント業務など珍しい求人も見受けられた。事業者からワーカーに対してのレビュー抜粋タイミー内で「中国語」や「英語」のスキルを必要とする求人で、ワーカーへコメントをしている事業者のレビューを一部紹介する。売上増加や店舗への評価向上に貢献したレビューも見受けられ、さまざまなエリアや職種でワーカーの語学スキルを評価し、賞賛している事業者の声もあった。東京都内 ラーメン店今回もお疲れ様でした。いつも英語での接客にとても助かっています。丁寧に説明してくれてるので、売り上げにも繋がり、素晴らしいですね！お客様も喜んでいただいてるのが、わかります。いつもありがとうございます♪北海道内 ホテル本日もありがとうございました。海外のお客様への英語での接客、とても良かったです。京都府内 飲食店はじめてとは思えないほどテキパキと仕事をしてくれて本当に助かりました。積極的に英語で接客してくれたので、海外のお客様からのレビューにとても親切なスタッフが対応してくれます。などのコメントをいただきました！また機会がありましたらぜひ御一緒に働きたいと思っておりますので、今後もよろしくお願いいたします！福岡県内 レンタカー店中国語だけでなく、英語での対応もしていただきとても助かりました。また、宜しくお願いします。ワーカーから事業者に対してのレビュー抜粋タイミー内で「中国語」や「英語」のスキルを必要とする求人で、事業者へコメントをしているワーカーのレビューを一部紹介する。顧客や事業者に貢献できて良かったとやりがいに繋げているワーカーが多く見受けられ、単に語学スキルを活かすのみではなく、責任感やホスピタリティを持ち、仕事に取り組んでいるワーカーも多くいる傾向が見える。東京都内 飲食店今日は予約のお客様も多かったですが、後半につれてはウォークインの外国人のお客様も多く、とても忙しくお仕事をさせていただきました。また、外国人の方でもリピーターのお客様もおり、私のことを覚えてくださっていたので、英語でもしっかりとコミュニケーションを取ることの大切さを身に染みて思いました。千葉県内 アパレル店英語を活かして外国人のお客様のご案内ができたこと、お役に立てたことを嬉しく思います。貴重な経験を積むことができ、感謝しております。沖縄県内 ガソリンスタンド英語や中国語でのコミュニケーションも楽しくできました。